每个业主协会都会在下班后接到会员的紧急电话. 但是，真的有必要雇佣一个随叫随到的HOA经理来处理这些电话吗?
为什么有些社区会雇佣一个随叫随到的HOA经理
任何曾在业主协会董事会任职的人都知道，下班后打电话并不是什么新鲜事. 房主有时会遇到紧急情况，需要HOA的援助和, 为那, 他们打电话给董事会.
董事会成员已经为他们的社区做了很多. 他们执行规则，管理协会的财务，还有 做出重要的决定. 把下班后的紧急电话添加到这个列表中似乎有些过分, 但这就是这份工作的现实.
当然, 但这并不意味着董事会成员在减少接到房主电话的压力方面无能为力. 对于许多协会来说，解决方案是以随叫随到的HOA经理的形式出现的.
随叫随到的HOA经理可以接听业主和董事会成员的电话，无论白天还是晚上. 他们承担对任何紧急报告作出反应并予以注意的责任. 这减轻了董事会成员肩上的负担.
如果你已经有一个HOA经理或管理公司, 很有可能他们会提供额外的冰球突破豪华版游戏，比如下班后的紧急呼叫. 对于仍在寻找管理公司的社区，一定要询问这项冰球突破豪华版游戏.
雇佣一个随叫随到的HOA经理的好处
聘请HOA经理接听紧急电话的原因很容易理解, 即使是下班后发生的事情. 然而，由于成本相关的原因，许多社区没有利用这项冰球突破豪华版游戏. 不过，拥有一个随叫随到的HOA经理的好处通常大于成本.
1. 减少对董事会的干扰
也许一个, 如果不是, 拥有一个随时待命的HOA经理最实际的好处是减少了董事会的工作. 作为董事会成员, 你有多少次在凌晨或者工作日的中间接到业主抱怨的电话? 一个随叫随到的HOA经理可以帮你处理这些电话.
当然，这并不意味着你必须给予HOA经理绝对的权力. 您必须提出一项协议，概述您的经理应该如何处理紧急呼叫. 他们仍然必须接受董事会的指导. 经常, 这是以预先批准的紧急工作或在某些情况下采取行动的形式出现的.
有时, 虽然, 你的HOA经理会接到未出现在你的预先批准行动列表上的紧急电话. 在这种情况下，经理通常需要打电话给你寻求帮助. 你也可以让你的经理联系董事会，以防隔夜的事情发生.
2. 彻底了解你的朋友圈
虽然这是对他们的期望，但并不是所有的董事会成员都非常了解他们的社区. 事实上, 太多的成员只是为了解决一个困扰他们的问题而竞选董事会的职位. 换句话说, 他们并不是真的想帮助协会，只是对帮助他们自己感兴趣. 你怎么能相信这样的人会帮你处理紧急电话?
相比, 一个随叫随到的HOA经理会花时间深入了解你的社区. 他们会研究你们协会的管理文件, 因为这是他们工作的一部分. 这样，他们就能确切地知道什么时候会接到紧急呼叫 协会的责任保护伞.
3. 与可靠的供应商建立关系
管理公司通常与经过彻底审查的供应商有现有关系. 因此, 当你寻求他们的帮助来处理紧急情况时, 他们已经有了一个可靠的供应商列表，可以解决这个问题.
这不仅更方便，而且对您的社区更好. 高质量的供应商很难找到，更难找到 培养长期的关系 与他们. 紧急情况需要立即注意. 但是，供应商有很多客户，所以通常很难在他们的优先列表上占有一席之地.
有了一个随叫随到的HOA经理，您可以避免长时间的等待，并立即解决问题. 这将防止问题恶化，并允许您避免更昂贵的损害.
运行一个自我管理的社区
有许多协会采取自我管理的路线. 较小的社区, 特别是, 通常不需要经理或管理公司的帮助. 但, 自我管理社区的一个主要缺点是，委员会承担了接听下班后紧急电话的责任.
如果你有一个自我管理的董事会，就必须建立一个紧急呼叫系统. 例如，你可能想指派一个不同的董事会成员每周随叫随到. 这种轮换制度将使所有董事会成员都更容易, 不过一般来说，对于房主来说比较困难，因为他们需要跟踪谁每周随叫随到.
您的系统还应该定义什么是紧急情况. 有时，房主会在深夜打电话给你，只是为了抱怨一件小事. 常见的紧急情况包括火灾和与管道有关的问题(因为这些问题往往会在短时间内恶化).
这也有助于回顾你在6个月期间收到的电话类型. 看看你能不能从这些电话中发现什么趋势. 例如, 如果你接到很多管道破裂的报告, 这可能意味着你的公寓有更大的管道问题.
因为你没有管理公司, 你还需要自己与供应商建立关系. 有可靠的维修公司是个好主意, 电工, 还有你紧急联络人名单上的水管工. 了解当地火灾的联系方式 警察局的社区联络员 还可以帮助.
除此之外, 如果你个人不喜欢接到房主的电话(尤其是在晚上), 你可能想要考虑雇佣一个应答冰球突破豪华版游戏. 不过，请记住，回答冰球突破豪华版游戏能够采取的行动是有限的.
是各协会的宝贵财富
正如你所看到的，一个随叫随到的HOA经理可以帮助你的社区做很多事情. 如果你的协会有预算的话, 考虑聘请一名随叫随到的HOA经理或管理公司来接听你的紧急电话. 当然, 小型的自我管理的社区没有他们也能过得很好, 尽管这需要董事会做更多的工作.
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