即使没有技术,管理一个业主协会也可能很容易. 但, 因为您处理的hoa数量开始增加, 很明显,HOA管理需要现代化的解决方案. 归根结底,HOA管理和技术是齐头并进的.
大流行如何影响HOA管理与技术之间的关系
考虑到技术的广泛可用性,人们会认为它的使用同样广泛. 然而, 并不是所有的业主协会和管理公司都利用技术为自己谋利. 考虑到转向新技术所带来的不确定性,这一点也不奇怪. 有时, 墨守成规, 无论多么耗时或乏味, 只是更舒服.
然后到了2020年,COVID-19大流行的兴起. 为许多协会和公司, 很快就发现,旧的解决方案不再有效. 许多需要亲自出席的任务已经不可能完成了. 远程工作成为常态, 社区不得不采用新技术来维持平稳运行.
虽然市场的急剧变化当然是应该的, 在某种程度上, 应对大流行, 预计它将朝着这个方向发展,无论是否出现健康危机. 然而,大流行所做的是加速采用新技术. 如果公司和协会想要不受阻碍地继续运营,他们就必须适应. 这意味着必须分析他们当前的解决方案,并为新的解决方案让路.
HOA管理与技术的现状
技术现在是并将继续是管理领域的固定设备. 企业已经逐渐意识到这一点, 在过去的几年里,有多少公司在运营中采用了新技术就证明了这一点.
根据… 最近的调查 在HOA管理行业的专业人士,49人.2%的受访者使用目前的技术解决方案已经3年或更长时间. 其余的受访者使用他们目前的技术解决方案的时间只有2年或更短. 这告诉我们,技术在HOA管理业务中仍然是一个发展中的解决方案, 尽管这在未来可能会改变.
但是,仅仅利用技术是不够的. 技术有多种形式, 你选择的解决方案并不总是有效或令人满意的. 事实上,同样的调查显示,28%.6%的受访者对他们目前的技术解决方案感到中立或不满意.
像这样, 尽管他们采用了技术来帮助简化操作和提高生产率, 并不是所有人都觉得这带来了结果. 这清楚地表明了业主协会管理与技术之间的关系. 简单地使用技术而不加思考并不总是保证满意.
资产管理公司面临的挑战
根据上面提到的调查, 目前,物业管理公司面临三大挑战:
- 沟通(21%的受访者)
- 满足客户的需求和期望(17%的受访者)
- 手工或过时的流程(15).8%的受访者)
沟通位居榜首对任何人来说都不足为奇. 业主协会和他们各自的管理公司 长期难以沟通. 事实上, 房主们的一个主要担忧是,他们发现他们的HOA董事会或管理公司反应迟钝. 即使在大流行之前,沟通在HOA社区也是一个大问题.
但是,大流行当然也没有帮助. 日常运作的突然变化只会使长期存在的沟通问题变得更糟. 当大流行夺走了面对面的交流, 许多协会和管理公司难以应付.
考虑到它对HOA的整体运营有多么重要, 虽然, 沟通不是你可以简单地抛弃的东西. 必须改变董事会和管理公司反应迟钝的看法.
未来生产力和效率的解决方案
尽管它最终会被曝光, 疫情迅速凸显了使用过时技术的问题. 固守老路已不再实际和有效. 许多公司和社区都承认这一点. 事实上,83.6%的受访者计划在明年使用新技术.
创新技术是HOA管理的基础工具. 企业应该适应时代和趋势的变化,为未来做好准备. 这包括使用电子邮件、短信和 其他形式的远程通信 对他们有利.
通过使用这些工具, 公司甚至可以在远距离继续发展并执行基本任务——无论这是否涉及维护管理, 违反, 或其他.
疫情证明,迅速适应并依赖移动工具的公司能够保持竞争力和灵活性. 他们还能够在简化业务操作的同时满足客户的需求. 除此之外,使用新技术的公司能够最大限度地利用他们的团队.
而电子邮件和短信可以极大地帮助沟通, HOA软件可以帮助解决其他问题, 太. 使用软件,您可以自动执行大量任务,支持透明度,并以增长为目标. 当你把现代科技放在最前沿时,你可以保持效率和生产力.
时代的标志
显然,HOA管理与技术有着直接的关系. 管理公司仅仅依靠人力和过时的技术是不够的. 即使在大流行之后,技术的作用只会继续变得更加重要. 像这样, 管理公司和社区都应该努力转向使用现代解决方案.
房主协会和他们的董事会并不总是有时间投入到管理上. 这是一个成熟的HOA管理公司可以介入的地方.
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